在客户面前,你就是产品最权威的专家
2020-04-29 14:57
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迷途的羔羊
为什么我们去医院看病的时候都喜欢找专家呢?因为专家有专业的医术,能够安全、准确、到位地解决病痛。
同理,客户在购买商品时,也更愿意找那种专业的销售员,因为他们不仅能够提供专业的
讲解,而且从他们手中购买的产品安全、放心。这就需要销售员在面对客户的时候不仅是
产品的销售者,更是该产品的专家,你所说的每句话在客户眼中都是权威的、靠谱的。
心理学研究证明,人类更倾向于接受专业性强、可信度高的语言,不论你是不是权威人士,
只要你所说的话体现一定的专业性,人们便会信服。这条同样可以应用到销售上。面对客户,
如果对自己的产品了解的不够全面,甚至在某些功能解说上磕磕绊绊,那你能达成的交易机会几乎为零。
销售员应该明白客户之所以愿意从你的手中购买产品,是因为你懂得更多的专业知识,在你跟前购买产品能够享受到
更多好的建议和好的服务,时刻让客户感觉从你跟前购物绝对物超所值。
有的物流公司打算购买一辆四吨的大卡车,可是为了节省成本又不得不改变主意购买2吨的卡车。于是,销售员找到
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